限られた予算内でユーザー獲得を行うための10のヒント

大手パブリッシャーがユーザー獲得キャンペーンに莫大な予算を投入している一方で、小規模パブリッシャーは多くの場合、より創造的なアプローチで UA に取り組まなければなりません。これは簡単なことではありませんが、予算が厳しくても効果的な UA キャンペーンは実施可能です。この記事ではその方法について説明します。

準備を整える

キャンペーンへの投資を始める前に、まずすべてのデータを整理しましょう。ターゲティングするユーザーを把握するだけでなく、最も収益性の高いユーザーについて深く理解する必要があります。また、競合他社とその強み・弱みも抑えておかなければなりません。

すでに UA キャンペーンを実施したことがあれば、過去にどのチャネルや戦略が効果的だったか、またどれが最も優れた ROAS（広告費用対効果）をもたらすかがわかっているはずです。リターンが期待できるチャネルや戦略にのみ力を注ぐようにしましょう。例えば、平均的な英国のユーザーが30日以内に離脱したり、顧客生涯価値（LTV）が他国のトップユーザーの数分の一に留まるようであれば、英国での CPI キャンペーンに投資する意味はほぼありません。

そしてもちろん、低コストの、あるいはコストがかからないマーケティング戦略はすべて活用する必要があります。これには、コンテンツ戦略、PR テクニック、あるいは収益化の手段としての自社（または他社）アプリのクロス・プロモーションなどが該当します。

また、ユーザー獲得はタスクではなくプロセスであることを忘れてはなりません。最適なユーザー体験を作り出し、利益率を向上させるために、A/B テストを継続的に行いましょう。ユーザー獲得戦略を常に見直し、繰り返し調整を続ける必要があります。

#1 — キャンペーン開始前に把握しておくべきこと

UA プロセスを開始する前に、既存ユーザーのデータを大量に集めなければなりません。ユーザーはアプリをどのように利用しているのでしょうか？継続率はどうですか？最も長くアプリを利用しているのはどのようなユーザーでしょうか？こういった基本的なデータを把握して初めて、UAに着手することができます。

#2 — 顧客生涯価値（LTV）に影響を与える要素を理解する

LTV の計算式を構成するさまざまな要素を知り、LTV がどう導き出されるかを理解しましょう。これは、アプリがランキングでどの順位に位置しているかよりもはるかに重要です。（Google はデベロッパー向けに無料の LTV 計算ツールを提供しています。）

#3 — 良いものは真似する

ゲームプレイやユーザー体験の点において、競合他社がアプリに追加した機能や改善点、そしてアプリストアの説明文やレビューの内容を常に把握しておくようにしましょう。効果的なものを見つけたら、躊躇せずに真似するべきです。

#4 — 親しみやすい第一印象を与える

モバイルユーザーはアプリに対して瞬時に印象を抱き、すぐに決断を下します。そのため、ユーザーが簡単にアプリを見つけ、インストールし、登録できるようにベストを尽くさなければなりません。オンボーディングを簡単で直感的なものにし、メールやソーシャルメディアを通じてユーザーとのやり取りを続けましょう。

チャネルとコンテンツ

低コストの、あるいはコストのかからないチャネルでのユーザーに対するリーチは、オーガニックなリーチを生み出すために必要です。しかし、価値の高いユーザーのロイヤリティに報いるために、有料広告の予算を確保したり、収益を持ち越したりすることが理にかなっている場合もあります。どのような場合でも、ユーザーに売り込むのではなく、ユーザーを引き付け、行動を促す質の高いコンテンツが UA の鍵となるのです。

#5 — オーガニックな無料特典

ソーシャルメディア上で無料特典をテストしてみましょう。例えば、ユーザーにアプリ内通貨を無料でプレゼントしてアプリを試してもらい、ソーシャルメディア、メール、SMS でその特典を共有してさらに多くの通貨やボーナスアイテムと交換してもらうといった方法です。ただし、その特典と体験はアプリと合致したものにしなければなりません。そうすることで、ユーザーは特典で何が得られるかがわかり、アプリに戻って来てくれる可能性が高まります。

#6 — 料金を支払って競合他社のアプリで宣伝する

自社アプリの類似アプリのユーザーに対するターゲティングは、CPI が理にかなっていれば、優れたコンバージョン率でユーザーを獲得するための手段になります。（この戦略の逆、つまり競合他社に自社アプリで広告を出させることについては後述します。）

#7 — リワードを賢くターゲティングする

ロイヤリティやリワードプログラムを提供するアプリは、ユーザーに非常に人気です。リワードは、ユーザーの行動や好みに基づいて、アプリ内のユーザージャーニーのコンテキストにおいて付与する必要があります。

#8 — 充実したコンテンツを発信する

アプリのユーザーに焦点を当てたコンテンツを制作しましょう。ブログ記事やハウツー動画は、SEOやASOに役立つだけでなく、ユーザーがそれを参考にしてアプリをより使いこなすようになります。さらに、ユーザー生成コンテンツ（UGC）の活用やソーシャルメディアでの共有促進により、ターゲットユーザーが既に利用しているメディアやウェブサイトへの掲載にもつながります。

簡単に達成できる UA 戦略

#9 — 的確なPRを行う

ジャーナリストやブロガー、インフルエンサーは、話題のトピックを独自の切り口でいち早く取り上げたいと常に考えています。彼らがアプリについて紹介したくなるように、リリース/アップグレード/新機能についてポイントを簡潔にまとめた短いプレゼンテーションを用意しましょう。ただし、話題の鮮度が落ちてしまう前に、プロセスの早い段階でこれを行うようにしてください。（参考までに、優れたプレゼンの例をご覧ください。）

#10 — クロス・プロモーションを行い、競合アプリに自社アプリで宣伝させる

通常は、自社のアプリ間でクロス・プロモーションを行います。インストールに直結し、ほとんどコストをかけずにユーザー獲得数を増やすことができる、優れた方法だからです。逆に、あまり一般的ではありませんが、競合他社に自社アプリで広告を出させるという方法があります。自社アプリをインストールし、利用しているユーザーのロイヤリティがすでに証明されていれば、ユーザーに魅力的なコンテンツを提供することは、ユーザーを増やし、収益を伸ばすための最も費用対効果の高い方法になり得るのです。

このやり方に抵抗がある場合は、クロス・プロモーションに適したアプリとパートナーシップを結ぶことを検討してみましょう。例えば、自社アプリがソリティアゲームなら、ワードパズルアプリと連携するのが効果的です。フィットネスアプリの場合は、ダイエットアプリやインターミッテント・ファスティングアプリでクロス・プロモーションを行うのが良いでしょう。

この記事では、低コストでユーザー獲得を行うための10のヒントを紹介しました。アプリビジネスの成長にお役立ていただければ幸いです。さらなる成長を達成するには、AppLovinの各種ソリューションをご覧ください。