모바일 사용자 획득을 통해 앱 성장을 가속화하려면 반드시 혁신이 필요합니다. AppDiscovery는 지난 수년간 개발자들의 UA 목표를 지원해 왔으나, 최근에는 AI 기술을 도입하여 AppLovin의 파트너들이 더욱 높은 정확도로 빠르고 기하급수적으로 캠페인을 확장할 수 있게 되어 시간을 크게 절약할 수 있게 되었습니다.
본 포스트에서는 AppLovin의 파트너사가 어떠한 방법으로 퍼포먼스 캠페인을 강화했는지 살펴보고, AppDiscovery를 통해 목표 달성을 할 수 있었던 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
도전 과제: 고객 획득 비용 최적화
핀테크 앱에서 중요한 목표 중 하나는 고객 획득 비용(CAC) 효율성을 최적화하는 것입니다. CAC는 수익성에 직접적으로 영향을 주고 특히 ROI가 탄탄한 경우 마케팅 리소스의 적절한 배분을 결정하기 때문에, 경쟁이 심화된 시장에서 지속적인 성장을 달성하는 데 필수적인 역할을 합니다.
AppLovin의 핀테크 파트너사는 성숙한 구매 이벤트 데이터를 얻기까지 3일의 시간이 소요되어 퍼포먼스 지연 현상을 겪고 있었으며, 데이터 성숙도 부족으로 CAC의 효과적인 최적화를 방해했습니다.
솔루션: 목표 재설정 & 캠페인 다각화
해당 파트너사는 다음과 같이 AppLovin의 여러 솔루션을 통해 높은 ROI를 달성하고 고객 획득 비용을 최적화하고자 했습니다.
현실적인 목표 설정: 파트너사는 AppDiscovery의 AI 알고리즘을 통해 캠페인을 관리하여 캠페인 확장과 CAC 효율성 간의 균형을 찾고자 했으며, CAC 목표는 이러한 균형에 따라 동적으로 설정되었습니다. AppDiscovery는 기존의 이벤트보다 퍼널 상단에 위치하여 레이턴시 걱정이 없는 CAC 이벤트를 찾아, 이를 기반으로 최적화하고 해당 CAC 이벤트를 완료할 확률이 높은 사용자를 타겟팅했습니다.
멀티 캠페인 전략: 구매당 비용(CPP), 인게이지먼트당 비용(CPE), 광고비 대비 매출액(ROAS)의 다양한 캠페인 유형을 도입하여 즉각적인 인게이지먼트 지표와 장기적인 ROI 지표 간의 균형을 찾게 되었습니다.
크리에이티브 개선: AppLovin의 인하우스 크리에이티브팀은 파트너사의 기존 동영상 광고를 30초로 늘려, 광고 시청자 인게이지먼트를 개선했을 뿐만 아니라 설치율(IR)도 개선하여 광고의 임팩트와 ROI를 모두 높였습니다.
결과: 고객 획득 비용의 대대적인 개선 및 설치율 증가
AppDiscovery를 연동한 결과 퍼포먼스가 막대하게 개선되었습니다.
안정된 고객 획득 비용: 솔루션을 통해 설정된 비딩에 맞춰 CAC 비용이 안정화되고, 비용 변동성이 줄어들었습니다.
CAC 효율성 30% 증가: 타겟팅과 비딩 최적화에 AI를 전략적으로 활용한 결과, CAC 효율성이 30% 증가하여 더욱 비용 효율적인 방식으로 고객을 획득할 수 있게 되었습니다.
설치율 3배 증가: 동영상 광고의 길이와 몰입도가 높아지자 설치율이 3배나 증가하여, 데이터 기반 크리에이티브의 높은 임팩트를 입증했습니다.
결론
해당 성공 사례는 AppLovin과의 파트너십을 활용하면 막대한 도달 범위와 최첨단 기술을 통해 데이터 난제를 극복하고 마케팅 효율성을 높일 수 있다는 것을 증명합니다. AppLovin의 AppDiscovery 플랫폼은 핀테크 뿐만 아니라 비게임 등 다양한 카테고리의 UA 니즈를 위해 강력하고 혁신적인 솔루션을 제공하고 있습니다.
