WildCard Games는 백개먼, 크리비지 그리고 하트같은 고전 게임을 모바일 앱으로 재구성하는 개발사입니다. COO인 Josh Chandley는 PocketGamer.biz 기사에서 AppLovin 소프트웨어 솔루션을 활용한 그들의 성장을 위한 다각적인 접근 방법에 대해서 이야기해줬습니다.
오늘 게시물에서는 WildCard Games의 유니크한 도전의 배경 이야기 그리고 그 소규모 팀이 어떻게 크게 성장할 수 있었는지 소개해 드리도록 하겠습니다.
특정 분야의 신규 사용자 찾기
WildCard Games는 고전 카드 게임을 X 세대 베이비붐 세대와 같은 특정 타겟을 대상으로 재구성하고 있습니다. 이것은 장점인 동시에 과제이기도 했습니다.
Josh는 이렇게 이야기합니다. “저희는 게임을 이미 아는 사람들에 대해서 서비스를 제공합니다. 40세인 사람이 스마트폰에 카드게임을 처음 설치했다고 해도 플레이 자체는 처음이 아닐 겁니다 – 플레이한지 35년째 될 수도 있어요. 그들은 게임에 애착을 가지고 추억을 소중히 여기는 사람들입니다.”
X 세대와 베이비붐 세대 인구는 작년 1년 동안에 30% 증가했으나 그들에 대한 접근 방법은 여전히 큰 걸림돌입니다. 타겟 층이 독특하기 때문에 종래형 게임 리서치를 통해서는 그들의 행동패턴이 이해하기가 어려운 것도 사실이라고 Josh는 말합니다.
“왜 스마트폰으로 게임을 안하냐고 물어봤더니, 그들은 ‘할 수 있는 줄 몰랐다’고 했습니다. 저희 타겟은 게임을 지금까지 한번도 안해본 사람들입니다. 이제 그 사람들도 스마트폰으로 게임을 할 수 있는것을 알고 있지만, 많은 사람들에게 일반화되는 데 오랜 시간이 걸린다는 것 또한 저희에게는 가장 큰 과제였습니다.”
더불어 타겟층이 게임을 잘 알기 때문에 플레이하기 전부터 그 게임이 어떤 것인지에 대한 기대감이 이미 형성되어 있으며, 이것은 수익화를 어렵게 만드는 요소가 됩니다.
WildCard Games는 급속히 확장하고 타겟층에게 빠르게 도달하기 위해 AppLovin 솔루션 및 전문 지식을 활용했습니다.
AppLovin과 맺은 파트너십
Josh는 처음에 AppLovin으로 갈아탔을 때 하루의 워크플로우 – 예를 들어 A/B 테스트 설정 및 게임 포트폴리오 전체 광고 수익 극대화 등의 업무 프로세스 효율과를 기대했습니다.
“AppLovin 팀 지원은 저희한테 정말 큰 힘이 되었으며, 퍼포먼스에 크게 영향을 미쳤어요.”
AppLovin 인앱 비딩 솔루션 MAX 연동 후, 가장 인기 있는 게임 Ultimate Cribbage의 광고 ARPDAU가 즉시 20% 상승한 결과를 보고 Josh는 아주 만족했습니다.
“A/B 테스트는 정말 빠르고 쉽습니다. 예전에는 하루의 시간을 다 투자해서 진행했지만 지금은 20분 만에 다 끝납니다.” WildCard Games는 7명으로 구성된 소규모 팀이기 때문에, 리소스 관리에 있어서 시간 절약은 특별히 중요한 사항이었습니다.
타겟층에게 도달하는 팁
반대로, 이런 특정 타겟층은 높은 리텐션율과 같은 장점도 있습니다. 팀은 정성 및 정량 전략을 둘다 섞어서 늘 호기심을 가지고 캠페인을 이끌어 성공을 거두었습니다.
WIldCard Games가 타겟층으로 도달하고 확장하는 방법에 관련해서 Josh가 몇가지 팁을 알려줬습니다.
- 데이터 위주: “데이터는 효율적으로 유저 획득 및 수익화하는 데 핵심이 됩니다.”
- 적절한 LTV 프락시 (대체지표) 정희하기: “개발자가 ARPDAU와 같은 단기적인 목표에 집중해서 프로젝트 전체에 큰 타격을 주는 현상을 봐 왔습니다 – 그 지표들은 LTV 대체 지표가 되지 못합니다. D30, D60, D90 ARPU 처럼 적절한 LTV 프락시를 정의하고 시간을 투자하여 유저 가치를 최적화하세요.”
- 리스크 감수하기: “소프트 런칭과 급진적인 실험을 통해 그 결과를 바탕으로 게임을 재구성하는 것을 두려워하지 마세요. 소규모 팀의 최대 장점은 민첩성이 뛰어나고 대규모 경쟁업체보다 훨씬 빠르게 팀의 방향을 바꿀 수 있다는 것입니다.”
지속적으로 성장하는 WildCard Games
“대규모 자금 조달로 인해 성장을 더욱 가속화할 수 있어 기대가 되네요. 덕분에 시애틀에서 더 많은 인재를 뽑을 수 있게 되었습니다. ”
Josh는 팀을 확장 하는 데 어려움이 따른다는 것을 인식하고, 또 Josh 입장에서 이 과정은 변화를 받아들이는 법을 배우는 경험이기도 했습니다.
“제가 WildCard Games를 일곱 명 팀으로 확장하기 위해 쌓은 스킬이 있지만 70 명 팀으로 만들땐 다른 스킬이 필요하죠. 다양한 직업을 경험하고 많은 사람들에게 조언과 지도를 하게 되어, 그것이 직업이 되었습니다. 팀의 역량을 극대화하는 것이 이제 가장 크고 끝 없는 도전입니다.”
WildCard CEO인 Ian Oliver와 함께 그들은 팀이 행복하고 생산적일 수 있도록 이상적인 환경과 문화는 조성하는 데 주력하고 있으며, 고사양 컴퓨터를 지급하고 직원들에게 탁월한 혜택을 제공하고 있습니다. 아름다운 하이브리드 환경 사무실도 있지만 가장 중요한 것은 직원들이 최선을 다하고 목표에 집중할 수 있는 환경을 만들기 위해 노력하는 것입니다.
WildCard Games의 다음 도전은?
성장을 지원하는 AppLovin 소프트웨어 솔루션과 그들의 노력으로 인해 WildCard Games는 내년까지 직원 수가 세 배로 느는 것을 기대하고 있습니다.
“누군가가 처음 앱을 열었을 때 게임 경험이 시작된다고 생각한다면 그건 틀린 생각입니다. 게임 경험은 첫인상부터 시작되며, AppLovin은 이러한 혁신의 모범을 보이고 있습니다. 저희는 LTV를 100% 이상 증대할 수 있었습니다 – 앞으로도 AppLovin은 성장에 큰 도움이 될 것입니다.”
