전 세계의 앱 개발자들은 앱 스토어 최적화(ASO)를 모든 사용자 획득 캠페인과 다양한 오가닉 모바일 전략의 핵심으로 사용해 왔습니다. 과거에는 앱 스토어 페이지에 다양한 버전을 테스트하고 조정하는 작업에 많은 시간이 들었습니다.
그러나 이제는 맞춤형 제품 페이지(Apple 앱 스토어)와 맞춤 스토어 등록정보(Google Play)를 통해 앱 스토어 최적화에 필요한 시간과 리소스가 줄어들어, 마케터들이 더욱 쉽게 캠페인 목표와 타겟 오디언스에 맞춰 여러 버전의 앱 스토어 페이지를 만들 수 있게 되었습니다.
AppLovin의 고객사들 또한 맞춤형 앱 스토어 페이지를 활용하여 더욱 효과적인 사용자 획득 전략을 도입하고, 캠페인 인게이지먼트를 높여 궁극적으로 사용자 전환을 늘릴 수 있습니다.
본 포스트에서는 앱 스토어 최적화와 맞춤형 제품 페이지 또는 맞춤 스토어 등록정보가 무엇인지, 왜 이러한 툴을 도입해야 하는지 살펴보고, 성공을 최대화할 수 있는 팁을 알려드리도록 하겠습니다.
앱 스토어 최적화란?
간단히 말해 앱 스토어 최적화(ASO)는 SEO와 비슷합니다. 적절한 단어, 이미지, 태그를 잘 조합하여 배치하면 앱의 발견 용이성(discoverability)이 높아지고, 결과적으로 최적의 사용자가 앱을 설치하고 사용할 확률도 높아집니다.
ASO 전략을 강화하는 것은 SEO 전략 최적화와 비슷합니다. 여러 키워드, 이미지나 앱 스토어 정보의 여러 부분에 다양하게 변화를 주어 테스트하면 앱의 가시성을 높이고 앱 성장에 도움이 될 수 있습니다. 맞춤형 제품 페이지 & 맞춤 스토어 등록 정보는 바로 이러한 가치를 제공할 수 있습니다.
맞춤형 제품 페이지 & 맞춤 스토어 등록 정보
Google Play는 2019년 Android에 맞춤 스토어 등록 정보(CSL) 툴을 도입했습니다. CSL을 사용하면 특정 국가의 사용자 세그먼트나 사용자의 앱 설치 상태에 맞춰 50가지 버전의 앱 스토어 페이지를 만들 수 있습니다. 각 버전별로 앱의 이름, 아이콘, 설명, 그래픽을 맞춤화하면 사용자들에게 현지화된 경험을 제공하고, 새로운 앱 콘텐츠도 홍보할 수 있습니다.
Apple 또한 2년 뒤 비슷한 목표에 따라 포스트 iOS 14 시대에 맞춤형 제품 페이지(CPP) 툴을 도입했습니다. CPP를 사용하면 최대 35개 버전의 앱 스토어 페이지를 제작하여, 새로운 앱 콘텐츠, 캐릭터, 기능을 보여줄 수 있습니다.
맞춤형 앱 스토어 페이지는 사용자 획득 캠페인에 맞춤화된 랜딩 페이지로 활용할 수 있습니다. 앱 마케터들은 고유한 맞춤형 페이지 URL을 통해 광고 크리에이티브와 맞춤형 페이지를 일치시켜, 더 많은 양질의 트래픽을 유도하고 앱 전환율을 높일 수 있습니다.
CPP/CSL을 활용한 앱 스토어 최적화의 장점
맞춤형 앱 스토어 페이지는 앱 스토어 최적화를 강화하여, 사용자들이 앱을 발견하고 상호작용을 할 수 있도록 도와줍니다. CSL/CPP를 사용하면 시즌 이벤트나 명절, 문화적 이벤트를 캠페인에 활용하거나, 앱의 새로운 기능을 홍보할 수 있습니다. 각 맞춤형 페이지에서는 메인 제품 페이지와는 다른 이미지나 홍보 문구, 미리보기를 사용할 수 있어, 오디언스별로 가장 효과적인 페이지를 만들 수 있습니다.
Apple이 공유한 예시에서는 사이클링, 등산, 암벽 등반을 좋아하는 각각의 오디언스에 맞춰 한 앱에 3가지 버전의 광고 크리에이티브를 제작하고, 오디언스에 따라 맞춤형 페이지로 유도했습니다. 또한, 사용자가 관심을 보인 광고 크리에이티브와 맥락이 일치하는 맞춤형 앱 스토어 페이지에 사용자를 이동시키면 전환 확률을 높일 수 있습니다.
AppTweak는 현지화되고 관련도 높은 컨텐츠를 만든 예시를 보여줍니다. 프랑스의 카풀 앱인 Hetch는 서유럽의 불어권 사용자들에게 앱을 홍보하고자 했습니다. 맞춤형 스토어 페이지를 통해 프랑스 사용자들에게는 파리 현지의 스크린샷을 보여준 반면, 벨기에 사용자들에게는 브뤼셀 거리의 사진이 사용되었습니다. 이는 양질의 트래픽을 앱으로 유도할 수 있는 또 다른 좋은 방법을 보여주는 예시입니다.
두 예시 모두 전통적인 UA 전략과 달리, 간단한 광고 크리에이티브와 앱 스토어 페이지를 맞춤화하여 사용자를 획득하는 방법을 보여줍니다. CPP와 CSL은 또한 낮은 획득 비용으로 전환율을 높일 수 있기 때문에 앱 마케터들에게 큰 인기를 끌고 있습니다.
CPP/CSL 성공 사례
맞춤형 앱 스토어 페이지는 관련도가 높고 타겟화된 사용자 획득 및 광고 캠페인을 활용해 앱 스토어 밖에서의 프로모션에 사용될 때 가장 효과적입니다. ASO의 핵심은 사용자가 앱 스토어에서 콘텐츠 키워드를 통해 앱을 쉽게 찾을 수 있도록 도와주는 것입니다. UA와 ASO팀이 협력하여 광고와 앱 스토어 페이지에 대해 통일된 전략을 수립하면, 앱의 전환율을 효과적으로 높일 수 있습니다.
맞춤형 앱 스토어 페이지에 활용할 수 있는 또 다른 팁은 다음과 같습니다.
- 가장 성과가 좋은 크리에이티브를 사용하고, 정기적으로 A/B 테스트를 진행하여 가장 전환률이 높은 크리에이티브가 무엇인지 파악하기.
- 맞춤형 앱 스토어 페이지의 성과를 크리에이티브 수준으로 분석하고, IPM, CVR, eCPM에 대한 영향 추적하기.
- 크리에이티브와 맞춤형 앱 스토어 페이지에 동일한 컨셉을 사용하여 사용자에게 일관적인 경험 제공하기.
- 여러 버전의 맞춤형 앱 스토어 페이지에서 다음과 같이 다양한 크리에이티브 옵션 테스트해보기.
- 새로운 앱 캐릭터, 레벨, 아이템과 같은 콘텐츠
- 미리보기 영상
- 인게임 이벤트나 토너먼트
- 슈퍼볼 게임이나 크리스마스와 같은 시즌 이벤트
- 사용자의 나이 고려하기. 게임 앱의 경우 사용자의 나이가 어릴수록 화려한 액션의 게임 플레이(배틀, 자동차 경주 등)를 선호하는 반면, 나이가 있는 사용자는 보수적인 콘텐츠(도시 만들기, 동맹 맺기 등)에 더 반응하는 경향이 있습니다.
- 맞춤형 앱 스토어 페이지에는 실제 앱 콘텐츠를 사용하여 사용자의 혼란과 이탈률 방지하기. 인앱 기능을 강조하여 최신 정보 전달하기.
- 맞춤형 앱 스토어 페이지를 통해 유료 캠페인 대 오가닉 캠페인의 성과를 측정 및 비교하고, 최적화하기.
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