퍼포먼스 마케팅

불확실한 소셜미디어 시장에서 미래에 대비한 UA 전략 세우기

UA는 늘 쉽지 않지만, 오늘날의 불확실한 소셜미디어 시장에서는 그 어려움이 더욱 커졌습니다. 국가 안보 문제로 특정 인기 플랫폼의 사용 금지법이 시행되며, 소셜미디어 시장의 불확실성은 심각한 수준으로 높아졌습니다. 또 다른 인기 소셜 웹사이트에서도 알고리즘과 정책이 바뀌어 마케터들의 우려가 높아지고 있습니다. 결론부터 말하자면, 소셜미디어는 기성 플랫폼과 신규 플랫폼 모두 UA에 중요하지만 이제는 채널 다각화가 시급한 시점입니다.

UA 마케터들에게 다행인 것은 앱 경제가 계속 성장하고 있고, 인앱 광고를 통해 신뢰할 수 있고 효과적인 성장을 도모할 수 있다는 것입니다. 전체 화면을 가득 채우는 몰입적인 인앱 광고는 경쟁은 덜 치열하면서도 탄탄한 퍼포먼스 트래킹 기능을 제공하여, UA 전략에서 핵심 전략으로 사용되어야 합니다.

사용자 획득의 현재 상황

UA 마케터들이 소셜 미디어와 검색 엔진 마케팅에 집중하는 이유는 명확합니다. 이러한 채널들은 대규모 오디언스에 도달하기에 용이하기 때문입니다. 인기 플랫폼의 경우 사용자 수가 수백만 명에 달하고, 탄탄한 타겟팅 옵션과 광범위한 도달 규모를 갖추고 있습니다. 검색 광고와 SEO는 의도 기반 타겟팅에 적합하여, 양질의 트래픽을 얻을 수 있습니다. 그러나 이러한 채널들은 경쟁이 나날이 더 치열해지며, 무엇보다 비용이 치솟고 있습니다. CPC 증가와 알고리즘 및 정책 변화, 플랫폼 이용 중단/금지 등 모든 변화를 고려할 때 이제는 더 이상 하나의 채널에만 의존해서는 안 될 것입니다.

UA 전략을 다각화하면 안정성을 높일 수 있습니다. 특히 인앱 광고를 채널 믹스에 추가하면, 더욱 균형잡힌 전략을 구현할 수 있습니다. 인앱 광고는 예측 가능한 비용, 정확한 타겟팅, 높은 인게이지먼트율을 특징으로 하여, 새로운 인게이지먼트 터치포인트로써 기존 캠페인들을 보완해줄 수 있습니다.

UA 전략에 인앱 광고를 도입해야 하는 이유

몰입적인 포맷: 플레이어블 광고, 리워드 광고, 전면 광고와 같은 새로운 광고 포맷은 양방향 상호작용이 가능하고 강력한 몰입 경험을 제공하여, 사용자 인게이지먼트를 높여줍니다. 특히 플레이어블 광고는 사용자가 앱을 다운로드하기 전에 미리 맛보기로 경험해볼 수 있어, 유지율은 높여주고 이탈률은 낮춰줍니다. 소셜 미디어에서 효과 있던 크리에이티브를 인앱 광고에 그대로 사용하면 효과적인 경우도 있습니다.

광고 경쟁이 덜 치열함: 소셜 미디어에서는 타 브랜드 광고 뿐만 아니라 오가닉 컨텐츠와도 경쟁해야 하는 반면, 인앱 환경은 상대적으로 사용자의 관심이 훨씬 덜 분산되어 있습니다. 모바일 게임이나 앱 사용자는 이미 앱에 집중한 상태라 광고 수용도, 특히 다른 앱이나 게임에 대한 광고를 더 잘 받아들입니다. 또한 사용자는 소셜 미디어 외에도 다양한 앱에서 하루의 1/4의 시간을 보내므로 인앱 광고는 매우 중요한 터치포인트라 할 수 있습니다.

정확한 타겟팅과 측정 가능한 ROI: 인앱 광고는 사용자 행동 및 맥락 기반 등의 고급 오디언스 타겟팅 기능을 제공합니다. (AppLovin의 플랫폼은 경쟁력 있는 AI 기반 사용자 타겟팅을 갖추고 있습니다.) 마케터는 인앱 광고를 통해 고성과 크리에이티브를 사용하여 고의도 사용자에게 도달하고 퍼포먼스를 높일 수 있습니다. 또한, 탄탄한 엔드투엔드 측정 툴을 통해 실시간 최적화가 가능하여 효과적으로 예산을 집행하고, 캠페인 성과를 높일 수 있습니다.

다양한 카테고리에서 확장 가능: 인앱 광고는 게임 앱에서만 진행할 수 있는 것이 아닙니다. 금융, 건강, 생산성, 엔터테인먼트 등 높은 인게이지먼트의 사용자가 있는 모든 카테고리의 앱에서 효과적으로 사용될 수 있습니다. 프로그래매틱 바잉과 AI 기반 최적화를 도입하면 효율적으로 다양한 앱 카테고리에서 캠페인을 확장할 수 있습니다.

미래에 대비한 UA 전략: 멀티 채널 접근법

균형잡힌 UA 전략은 다각화된 획득 채널을 통해 지속가능한 성장을 도모합니다. 인앱 광고는 타 UA 채널 대비 확장 가능하고 높은 인게이지먼트를 갖춘 효과적인 대안이 될 수 있습니다. 채널 믹스는 다음과 같이 다각화할 수 있습니다.

인앱 광고: 몰입적인 광고 포맷과 정확한 타겟팅을 통해 양질의 사용자를 획득하고, 다른 채널을 보완할 수 있습니다.
소셜 미디어 광고: 소셜 미디어 플랫폼은 브랜드 인지도와 인게이지먼트를 높여주고, 직접 전환에도 도움이 될 수 있습니다.
검색 엔진 마케팅(SEM): 고의도 사용자를 타겟팅하기에 적합하며, 숏테일 키워드로 브랜드 인지도를 높이고 롱테일 키워드로는 퍼널 하단 전환을 유도할 수 있습니다.
온드 미디어 & 유지율 전략: CRM, 이메일 마케팅, 푸시알림을 사용하여 이미 획득한 사용자의 리인게이지먼트를 촉진하고, 계속해서 UA를 최적화할 수 있습니다.