모든 앱에 적용될 수 있는 단 하나의 절대적인 수익화 모델은 없으며, 대부분의 앱은 수익성을 최대로 높이기 위해 여러 매출원을 활용합니다. 이와 같이 인앱 광고(IAA)와 인앱 과금(IAP)을 모두 활용하여 수익성을 최대화하는 방식은 하이브리드 수익화 전략이라 불립니다. 지속가능한 성장을 원하는 개발자에게 하이브리드 수익화모델은 다양한 사용자 그룹에 다가가고 매출을 높여주는 스마트한 전략이 될 수 있습니다.
하이브리드 수익화의 정의
하이브리드 수익화는 한 앱에 여러 다양한 수익화 전략을 조합하여 사용하는 것을 의미합니다. 과거 앱들은 유료 다운로드나 광고/과금 중 하나의 매출 모델에만 의존했습니다. 그러나 사용자마다 앱을 사용하는 방식이 서로 다르며, 개인 선호 및 행동에 따라 여러 수익화 모델을 적용할 수 있다는 것을 알게 되며 하이브리드 수익화 모델이 등장했습니다.
예를 들어 게임 앱에 하이브리드 수익화를 도입하려면, 빠른 레벨업이나 광고 없는 프리미엄 경험을 제공하는 유료 옵션도 제공하고, 광고를 본 사용자에게 보상을 제공하는 리워드 동영상 광고도 동시에 진행할 수 있습니다. 이러한 ‘투 트랙’ 접근법을 활용하면 과금 사용자 그룹과 무료 이용을 선호하는 사용자 그룹 모두를 타겟팅하여 수익화할 수 있습니다.
인앱 과금이 오늘날 앱 매출의 단 25%에 불과하다는 것을 고려할 때 수익화의 다각화 중요성은 더욱 커집니다. 매출의 나머지 75%는 광고로 창출된 매출이며, 앞으로 광고 매출 비중은 더욱 커질 것으로 예상됩니다. 인앱 광고 시장은 현재 3,527억 달러 규모이며, 앞으로 연간 8.65%의 성장을 기록하여 2029년에는 전 세계 인앱 광고 시장이 5,341억 달러 규모로 커질 것으로 전망됩니다.
심화 인사이트
PocketGamer 팟캐스트: AppLovin의 Daniel Tchernahovsky 부사장이 팟캐스트에서 공유한 하이브리드 수익화 전략과 최신 게임 앱들의 트렌드를 확인해보세요.
하이브리드 수익화의 장점
- 사용자 생애 가치 최대화(LTV): 하이브리드 수익화의 가장 큰 장점이자 많은 앱들이 하이브리드 전략을 사용하는 이유는 바로 사용자의 LTV를 최대화할 수 있기 때문입니다. 매출원을 다각화하면 더욱 다양한 오디언스로부터 매출을 얻을 수 있습니다. 일부 사용자는 광고를 통한 무료 앱 사용을 선호하는 반면, 다른 사용자들은 유료더라도 광고를 제거하거나 프리미엄 기능 및 구독 서비스 경험을 원할 수 있습니다. 또한, 이 중간에 있는 사용자들은 광고를 보면서 가끔 과금하는 것을 선호할 수도 있습니다. 이렇듯 다양한 사용자 세그먼트에 맞춰 수익화도 다각화하면 전체 매출을 높일 수 있습니다.
- 유연성 증가: 하이브리드 수익화 모델을 사용하면 여러 수익화 모델을 다양하게 조합하여 테스트해볼 수 있습니다. 사용자 데이터를 분석하면 어느 모델이 어느 오디언스에게 가장 적절한지 파악하고, 전략을 이에 맞춰 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 과금 모델은 장기 충성 사용자에게 적합한 반면, 신규 사용자에게는 광고 모델이 더 적합할 수 있습니다.
- 다양한 사용자 세그먼트에 어필: 모든 사용자가 과금 의사가 있는 것은 아닙니다. 일부 사용자는 가끔 과금할 수도 있고, 일부 사용자는 과금에 대한 거부감이 전혀 없을 수도 있습니다. 하이브리드 수익화 모델은 모든 유형의 사용자로부터 가치를 얻어내어, 더욱 포용적이고 균형 잡힌 수익화 모델을 갖출 수 있도록 해줍니다.
- 인게이지먼트 증가: 리워드 동영상과 같은 광고 포맷은 사용자가 인앱 리워드를 받기 위해 앱을 사용해야 할 동기를 제공하기 때문에 사용자 인게이지먼트에도 도움이 됩니다. 리워드 동영상의 경우 사용자는 인앱 머니나 혜택을 받고, 광고주는 노출을 얻고, 개발자는 매출을 얻는 ‘윈윈’ 구조이며, 인게이지먼트가 나아가 수익화에 기여하는 긍정적인 순환 구조를 만들 수 있습니다.
- 시장 변동성 리스크 완화: 하이브리드 모델은 또한 시장 변화로부터 앱을 보호해 줄 수 있습니다. 2021년 Apple에서 App Transparency Tracking (ATT) 프레임워크가 처음 도입되었을 때, 타겟팅 광고에만 의존했던 앱들은 큰 피해를 보았습니다. 하이브리드 수익화 모델을 사용하면 규제나 알고리즘 관련 변화에 따른 리스크를 완화하고, 상황에 맞춰 유연하게 과금 또는 구독 모델의 비중을 높일 수 있습니다.
하이브리드 모델의 단점
하이브리드 수익화 모델은 여러 장점을 제공하지만, 단점 또한 있습니다.
- 사용자 경험과 매출 간 균형의 어려움: 하이브리드 수익화 전략에서 가장 어려운 것은 매출 전략이 사용자 경험을 방해하지 않도록 하는 것입니다. 광고 게재 시점이 앱 경험을 방해하거나, 과금 옵션이 지나치게 많은 경우 사용자들의 거부 반응을 일으켜 부정적인 앱 리뷰나 이탈로 이어질 수 있습니다. 따라서, 수익화와 사용자 앱 만족도 간의 균형을 잘 맞춰, 광고와 과금 옵션이 앱의 경험을 방해하지 않는 선에서 매끄럽게 나타날 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
- 관리의 어려움: 여러 수익화 모델을 사용하면 앱 개발과 관리가 더욱 복잡해질 수 있습니다. 모든 수익화 모델은 각각 인프라와 테스트, 애널리틱스를 필요로하기 때문에, 수익화 모델이 늘어나면 개발 자원이 더 많이 필요할 수 있습니다. 규모가 작은 앱 개발사의 경우 매끄러운 사용자 경험을 보장하면서도 더욱 복잡해진 수익화 구조를 관리하는 것이 어려울 수 있습니다.
- 개인정보 보호 정책 및 규제: Apple의 ATT나 EU의 일반 개인정보 보호법(GDPR) 등 최근의 데이터 프라이버시 보호 강화 흐름은 앱 개발자들에게 새로운 난제로 작용하고 있습니다. 광고 타겟팅을 위해 사용자 데이터에 의존해 온 광고 기반 수익화 모델은 이러한 규제의 직격타를 맞았습니다. MAX와 같은 플랫폼을 활용하면 개인정보 보호 정책을 준수하면서도 수익화 효과를 유지할 수 있습니다.
- 광고 피로도: 광고 피로도 또한 중요한 고려 사항입니다. 사용자가 너무나 많은 광고에 노출되면 특히 모바일 게임의 경우 사용자의 거부감을 일으켜 앱 이탈로 이어질 수 있습니다. 광고 빈도수와 게재 지점을 주의 깊게 모니터링하여, 지나치게 많은 광고를 게재하지 않도록 해야 합니다. 위에서 언급한 바와 같이 사용자 경험이 저해되면 앱 이탈, 부정적인 앱 리뷰, 최악의 경우 앱 순위 하락으로 이어질 수 있습니다.
추가 인사이트
모바일 게임의 새로운 성장 동력이 될 하이브리드 수익화 전략을 자세히 알아보세요.
성공적인 하이브리드 수익화를 위한 팁
하이브리드 수익화가 앱에 적합하다고 생각된다면, 아래의 팁을 활용해보시기 바랍니다.
- 사용자 데이터 분석하기: 인앱 과금, 인앱 광고, 구독 모델 간의 균형을 잡으려면 반드시 데이터 애널리틱스를 활용해야 합니다. 사용자 행동을 이해하면 오디언스를 세그먼트별로 분류하여, 각 그룹에 맞는 수익화 모델을 도입할 수 있기 때문입니다. AppLovin의 Daniel Tchernahovsky 부사장은 팟캐스트에서 “과금 확률이 낮은 사용자 유형에게는 광고를 보여주고, 과금 사용자에게는 특정 광고 유형을 완전히 배제해 볼 수 있습니다. 새로운 광고 유형을 추가할 때는 각 사용자 그룹의 유지율과 과금 패턴에 어떠한 영향이 있는지 면밀히 관찰해야 합니다”고 권장했습니다.
- 테스트하고 최적화하기: 하이브리드 수익화에서 단 하나의 정답은 없습니다. 개발자는 여러 수익화 모델과 광고 포맷, 광고 게재 지점 등을 다양하게 테스트하여, 각기 다른 사용자 그룹에 가장 효과적인 접근법이 무엇인지 찾아내야 합니다. Daniel Tchernahovsky 부사장은 유지율과 ARPDAU에 집중하는 것이 중요하다고 강조하며, “포괄적인 인사이트를 얻으면 데이터에 기반하여 좋은 결정을 내리고, 잠재적인 위험 요소를 파악하여 가장 효과가 높은 전략에 역량을 집중할 수 있습니다”고 공유했습니다.
- 사용자 경험에 집중하기: 수익화는 사용자 경험을 저해하는 것이 아니라 개선해 줄 수 있어야 합니다. 리워드 동영상 광고와 적절한 타이밍에 나타나는 과금 옵션은 사용자 인게이지먼트를 높여주지만, 타이밍이 적절하지 않은 경우 사용자 경험을 방해하고 앱 이탈로 이어질 수 있습니다. Daniel Tchernahovsky 부사장은 “게임의 특성과 사용자 기대에 맞춰 광고 유형을 선택하여, 잠재 리스크를 줄여야 합니다”고 강조했습니다.
- 빠르게 대응하기: 시장이 변하면 수익화 전략도 변해야 합니다. 하이브리드 수익화는 개발자들이 시장 변화에 맞춰 빠르게 새로운 광고 포맷이나 모델을 도입할 수 있도록 도와줍니다. Daniel Tchernahovsky 부사장은 “인앱 광고와 과금 간의 균형을 맞추는 것은 ‘제로섬 게임’이 아니므로, 전략적인 광고 계획과 효과적인 측정, 사용자 경험을 최우선으로 하는 종합적인 접근법을 취해야 합니다”고 강조했습니다.
하이브리드 수익화는 앱의 지속가능성과 수익성을 높이고자 하는 개발자에게 중요한 전략입니다. 인앱 광고와 과금 모델을 모두 사용하면 매출을 최대화하면서도 다양한 사용자 세그먼트의 사용자 경험을 개선할 수 있습니다. 사용자 경험을 최우선으로 삼는다면, 하이브리드 수익화는 사업의 유연성과 적응 능력을 높여주어 경쟁이 치열한 앱 시장에서 장기적인 성공을 도와줄 든든한 전략이 되어줄 것입니다.
