앱 개발사와 마케터는 사용자의 이목을 끌 수 있는 강력한 도구를 찾아야 합니다. 신규 사용자에게 도달하는 것도 중요하지만, 앱을 설치하고 사용하도록 하는 것이 지속가능한 성장의 핵심입니다. 이는 이커머스 또는 뉴스 앱과 같은 비게임 앱에 더 중요한데, 사용자의 LTV를 극대화하는 데 더 오랜 시간이 걸려 보다 적은 마진으로 운영하기 때문입니다.
결국 가치가 높은 사용자를 획득하는 것은 성공적인 성장 및 수익화에 필수적입니다. 따라서 장기적인 앱 수익성을 창출하려면 앱 마케터가 효과적인 UA 전략을 수립하고, 앱의 오디언스 및 목표에 알맞은 채널을 사용하여 작업하는 것이 중요합니다. 그 후, 예산과 캠페인 목표를 결정하고, 실험을 통해 최적의 성과와 ROAS를 촉진하는 요인이 무엇인지 확인해야 합니다.
하지만 이러한 작업을 수행하는 방식은 앱의 유형, 수익 창출 방식과 앱 사용자에 따라 달라집니다. 퍼포먼스 마케팅의 세계에는 효과적인 크리에이티브와 ASO 전략, 강력한 오디언스 통찰력을 갖춘 머신 러닝, 유의미한 성장을 촉진하는 적절한 KPI 등 성공을 극대화하기 위해 활용할 수 있는 다양한 변수가 있습니다.
미디어 환경 전환으로 새로운 기회 창출
사용자들이 모바일 기기를 사용하는 시간이 더 많아졌음에도 불구하고 사용자 획득 경쟁은 그 어느 때보다도 치열합니다. 또한 시간이 지나면서 사용자들이 모바일 사용하는 법도 달라졌으며 앱과 교류하는 방식도 달라졌습니다. 이와 유사하게, 커넥티드 TV(CTV) 및 OTT(Over-The-Top) 스트리밍 기술은 미디어 소비 방식의 일부로 영구 정착하여, 사용자와 연결하고 사용자 획득을 촉진하는 고유한 방법을 제공합니다.
2022년까지 사용자들은 매일 약 5시간씩 모바일 장치를 사용했으며, 이중 90%는 앱 인게이지먼트에 할애했습니다. 모바일 사용률이 사상 최고일 뿐만 아니라, 현재 약 90%의 가정에서 인터넷 연결식 TV 기기를 보유하여 Netflix 또는 Hulu와 같은 OTT 앱을 하나 이상 사용하고 있습니다.
뿐만 아니라 미국에서 처음으로 비게임 앱 사용량이 게임 앱 사용량을 추월하고 있습니다. 게임 범주 외의 앱은 관심사와 목적이 매우 광범위하며, 이는 하나의 비게임 앱에서 효과적인 전략이 다른 앱에도 반드시 효과적인 것은 아님을 의미합니다. 건강 및 웰니스 앱의 목표와 최적의 UA 전략이 음식 배달 앱에 맞는 목표 및 UA 전략과 다른 것은 당연합니다.
긍정적인 점은 이러한 사용량의 변화를 통해 비게임 앱이 이상적인 사용자와 연결하고 사용자 기반을 확대하며, 경쟁에서 앞설 수 있는 방식으로 소통할 수 있는 특별한 기회가 창출된다는 것입니다.
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비게임의 성공적인 UA 캠페인 론칭 방법
UA 캠페인을 시작하기 위한 일률적인 접근 방식은 없습니다. 각 단계에서 오디언스와 캠페인 목표에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 데이터 기반의 시행착오를 겪으며, 성공을 위해 최적화할 줄 아는 역량은 매우 중요합니다. 다음의 접근 방식을 통해 UA 캠페인을 시작할 수 있습니다.
1단계: 캠페인 준비
- 사용자의 참여도를 높이고 행동을 유도할 수 있는 상위 퍼포먼스 크리에이티브를 제작합니다.
- 모바일 측정 파트너(MMP)를 설정하고 가장 중요한 데이터를 수집합니다.
- CPI를 벤치마킹하여 성장을 측정하기 위한 기준치를 마련합니다.
- 캠페인을 운영하는 데 필요한 지원 및 집중도를 확보할 수 있도록 전담 매니저 와 원하는 캠페인 목표를 검증하고 조율합니다.
2단계: 캠페인 론칭
- 학습 단계에 배정된 예산으로 캠페인을 시작합니다. 학습 단계에서는 타겟 오디언스에 도달하기 위해 머신 러닝을 활용합니다.
- MMP에 설치 후 데이터를 전달 및 분석하여 전환을 정확히 어트리뷰션합니다.
- 크리에이티브를 테스트 및 반복하여 더 많은 사용자를 전환시킬 수 있는 기회를 극대화합니다.
3단계: 캠페인 자동화 및 최적화
- 학습 기간이 끝나면 전담 매니저와 협업하여 캠페인 목표에 따라 고급 캠페인 전략으로 전환합니다.
- 앱 성장에 가장 도움이 되는 이벤트를 최적화할 수 있도록 다운 퍼널 전환 목표를 설정합니다.
- 적절한 가격으로 고품질 사용자를 획득할 수 있도록 목표 KPI를 계속 최적화합니다.
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퍼포먼스 마케팅 캠페인으로 더 많은 성과 얻기
AppLovin의 AppDiscovery는 선도적인 사용자 획득 솔루션으로, 숙련된 마케터가 머신 러닝 기술로 최적화된 맞춤형 UA 캠페인을 통해 더 큰 성과를 얻을 수 있도록 지원합니다. 엔드 투 엔드(end-to-end) 캠페인 관리 서비스인 AppDiscovery는 개발사에서 적합한 사용자를 대규모로 찾아 ROAS 목표를 달성하고 모바일 앱의 성장 잠재력을 발산할 수 있도록 도움을 제공합니다. AppDiscovery는 앱이 지능적이고 지속 가능하게 성장할 수 있도록 독자적인 머신 러닝 알고리즘을 활용합니다.
