Kitsch는 일상 속 뷰티 루틴을 더욱 특별하면서도 누구나 쉽게 즐길 수 있는 경험으로 만들어가는 뷰티 및 헤어케어 브랜드입니다. 헤어케어 제품을 비롯해 수면용품, 향수, 뷰티 액세서리 등 폭넓은 제품 포트폴리오를 갖추고 있으며, 트렌디한 디자인과 일상에서 활용하기 좋은 실용성을 결합해 많은 소비자의 사랑을 받고 있습니다. 현재 Kitsch는 온라인은 물론 Target, Ulta Beauty 등 주요 리테일 채널에서도 판매되며 카테고리를 대표하는 브랜드로 성장했습니다.
제품 중심 캠페인 전략으로 AppLovin에서 성장 가속화
수백 개의 제품을 보유한 Kitsch는 각 제품을 해당 제품에 가장 관심을 가질 가능성이 높은 소비자에게 효과적으로 노출할 방법이 필요했고, AppLovin은 그 해답 중 하나였습니다. Kitsch는 AppLovin과 협력해 모바일 게임에서 신규 고객을 확보했으며, 각 제품이 자신에게 가장 적합한 고객을 찾을 수 있도록 하자는 단순한 아이디어를 바탕으로 AppLovin Ads 계정을 운영했습니다.
이를 위해 Kitsch는 제품별로 개별 캠페인을 운영했습니다. 이를 통해 광고비를 보다 세밀하게 관리할 수 있었고, 각 캠페인은 사용된 크리에이티브를 기반으로 제품별 학습 데이터와 타겟팅을 축적할 수 있었습니다. Kitsch의 다양한 제품 포트폴리오와 제품 중심의 크리에이티브 전략에 맞춰 설계된 이러한 구조는 전체 캠페인 성과를 높였을 뿐만 아니라, 특정 제품의 수요가 증가할 경우 해당 제품의 광고 집행 규모를 빠르게 확대할 수 있도록 했습니다.
대부분의 캠페인은 기존에 Kitsch 웹사이트를 방문한 적이 없는 사용자를 대상으로 하는 Discovery 캠페인으로 운영되었으며, 광고 클릭 당일(Day 0)에 구매를 유도하는 것을 목표로 Day 0 ROAS에 최적화되었습니다.
Discovery 캠페인을 통해 이전에는 어떤 채널에서도 도달하지 못했던 새로운 고객층을 확보할 수 있었습니다. 모바일 게임에서 Kitsch를 처음 접하는 사용자들에게 브랜드를 소개할 수 있었죠.
효율을 유지하며 광고 집행 규모 확대
AppLovin과 협력한 이후, Kitsch는 모바일 게임을 가장 강력한 성장 채널 중 하나로 성장시켰습니다.
Northbeam 어트리뷰션 데이터에 따르면, Kitsch는 AppLovin 광고비를 전년 대비 3.4배 늘렸습니다. 광고 집행 규모를 늘리는 동시에 신규 고객 확보 효율도 함께 개선되었습니다. 신규 고객 ROAS는 50.1% 증가했고, 신규 방문자 비중도 20.9% 증가했습니다. 이러한 결과는 Kitsch가 광고 투자를 확대하는 과정에서도 새로운 고객을 효율적으로 확보하며 지속적인 성장을 이뤄냈다는 점을 보여줍니다.
크리에이터 중심 영상과 인터랙티브로 신규 고객 확보
Kitsch의 광고는 진정성 있는 크리에이터 중심의 스토리텔링에 초점을 맞추고 있습니다. 대부분의 광고는 실제 사용자가 제품을 사용하는 모습을 보여주며, 자신의 경험을 자연스럽게 공유하는 UGC 스타일로 제작되었습니다. 또한 많은 영상은 "20분 걸리던 헤어 루틴을 Kitsch 제품으로 30초 만에 끝내는 방법"과 같은 공감되는 오프닝이나, 컬이 있는 머리, 웨이브 등 곱슬 머리를 가진 소비자를 직접 언급하는 메시지로 시작한 뒤, 제품이 해당 고민을 어떻게 해결하는지 보여줍니다.
AppLovin의 전체 화면 3단계 광고 경험은 이러한 스토리를 충분히 전달할 수 있는 환경을 제공합니다. 광고는 세로형 영상에서 시작해 동일한 제품을 중심으로 구성된 인터랙티브 카드로 이어지고, 마지막에는 다이내믹 카탈로그를 통해 소비자가 관심을 보일 만한 Kitsch의 다양한 제품을 함께 소개하며, 제품에 대한 관심을 브랜드 탐색으로 자연스럽게 확장합니다.
AppLovin의 알고리즘은 광고 성과를 지속적으로 학습하며, 시간이 지남에 따라 다양한 크리에이티브 조합을 테스트하고 최적화해 소비자에게 가장 효과적인 조합을 찾아냅니다.
Kitsch에게 AppLovin의 3단계 광고 경험은 하나의 제품 스토리를 개인화된 발견 경험으로 확장하는 역할을 했습니다. 이를 통해 소비자는 제품을 이해하고, 광고와 상호작용하며, 하나의 광고 안에서 Kitsch의 다양한 제품 포트폴리오까지 자연스럽게 탐색할 수 있었습니다.
Kitsch는 제품별 캠페인 구조, 크리에이터 중심의 크리에이티브, 그리고 AppLovin의 전체 화면 3단계 광고 경험을 결합해, 각 제품을 해당 제품에 가장 관심을 가질 가능성이 높은 소비자와 효과적으로 연결할 수 있는 반복 가능한 운영 방식을 구축했습니다. 여기에 Discovery 캠페인을 더해, 기존에 Kitsch 웹사이트를 방문한 적이 없는 신규 고객층까지 도달 범위를 넓혔습니다.
AppLovin에 더 많은 투자를 결정할 수 있었던 가장 큰 이유는, 광고 집행 규모를 확대하는 과정에서도 효율이 그대로 유지됐기 때문입니다. AppLovin 광고비를 3.4배 늘렸지만, 신규 고객 ROAS는 오히려 더 개선되었습니다. 일반적으로는 채널 규모를 키우면 효율이 떨어지는 경우가 많은데, AppLovin은 정반대의 결과를 보여주었습니다. 그렇기 때문에 AppLovin은 이제 저희 미디어 믹스에서 빼놓을 수 없는 핵심 채널이 되었습니다.
