Tumble là thương hiệu nội thất có trụ sở tại Los Angeles, nổi tiếng với các sản phẩm thảm có thể giặt bằng máy và chống thấm khi chất lỏng đổ lên bề mặt. Được thiết kế để dễ dàng xử lý những tình huống thường ngày, từ dấu chân thú cưng dính bùn đến nước trái cây bị đổ, thảm Tumble mang đến giải pháp thiết thực giúp các gia đình và người nuôi thú cưng giữ không gian sống luôn sạch đẹp.
Đưa AppLovin trở thành một kênh tăng trưởng trong Q4
Giống như nhiều thương hiệu DTC tăng trưởng nhanh, Tumble trước đây tập trung phần lớn ngân sách tăng trưởng trả phí vào một số ít kênh. Bước vào Q4/2025, thương hiệu muốn đa dạng hóa các kênh truyền thông, mở rộng quy mô trong giai đoạn nhu cầu mua sắm theo mùa đạt đỉnh và thu hút một lượng lớn khách hàng mua lần đầu.
AppLovin trở thành một phần quan trọng trong chiến lược này khi giúp Tumble tiếp cận nhóm khách hàng mới trong môi trường game di động. Trong mùa BFCM, Tumble sử dụng các chiến dịch Universal để tối đa hóa chuyển đổi từ cả khách hàng mới và khách hàng quay lại.
Đến tháng 12, Tumble triển khai thêm các chiến dịch Prospecting để tiếp cận những người chưa từng mua hàng trên website của thương hiệu. Tumble cũng mở rộng từ 15 lên 48 Creative Set trên hai chiến dịch. Mỗi Creative Set có thể chứa tối đa 10 video, 10 Interactive và 10 hình ảnh, giúp hệ thống có thêm nhiều creative để hỗ trợ việc mở rộng quy mô.
Tôi nghĩ nhiều người sẽ bất ngờ khi thấy nhóm người dùng này thực sự tương tác tích cực đến mức nào. Đây là một kênh rất phù hợp để tận dụng các video UGC dài khoảng một phút. Với nội dung dài hơn, người xem cũng có cơ hội tìm hiểu kỹ hơn về thương hiệu của bạn.
Mở rộng chi tiêu BFCM với chiến dịch Universal
Trong mùa BFCM, Tumble triển khai 2 chiến dịch Universal: một chiến dịch always-on với các quảng cáo có thể sử dụng quanh năm và một chiến dịch được xây dựng riêng cho chương trình khuyến mãi dịp lễ. Khi nhu cầu tăng cao, Tumble đẩy mạnh quy mô của cả hai chiến dịch. Vào Black Friday, tổng chi tiêu quảng cáo trên AppLovin đạt mức gấp 6,5 lần so với chi tiêu trung bình mỗi ngày của Tumble trước BFCM.*
Hiệu quả chiến dịch tiếp tục cải thiện ngay cả khi quy mô tăng mạnh. D0 ROAS từ khách hàng mới tăng 15%, đồng thời khách hàng mới chiếm 93,7% tổng số lượt thanh toán D0. Kết quả này cho thấy khả năng tiếp cận sâu rộng của AppLovin đối với các nhóm khách hàng mới, đồng thời giúp Tumble mở rộng quy mô mà vẫn duy trì hiệu quả cao.
Tiếp tục tăng trưởng khách hàng mới hiệu quả sau BFCM
Sau BFCM, Tumble nhanh chóng triển khai chiến dịch Prospecting mới ra mắt của AppLovin để tập trung hơn vào nhóm khách hàng mua lần đầu, đồng thời tăng gấp đôi chi tiêu hằng ngày cho chiến dịch trong suốt tháng 12.
Dù quy mô chi tiêu tăng mạnh, Prospecting vẫn đạt tỷ trọng khách hàng mới cao hơn 10% so với Universal trong cùng kỳ; đồng thời, D0 ROAS từ khách hàng mới cao hơn 17% và CPP từ khách hàng mới thấp hơn 4%. Hiệu quả đạt mức cao nhất vào tuần Boxing Day, khi chiến dịch ghi nhận D0 ROAS từ khách hàng mới theo tuần cao nhất kể từ khi ra mắt.
Bằng cách sử dụng Universal để tận dụng nhu cầu mua sắm BFCM ở quy mô lớn và Prospecting để tập trung hơn vào chiến lược thu hút khách hàng mới, Tumble đã đưa AppLovin trở thành một kênh tăng trưởng trong Q4, vừa giúp mở rộng quy mô vừa duy trì hiệu quả trong việc thu hút khách hàng mới.
AppLovin đã hỗ trợ chúng tôi rất nhiều, đặc biệt khi bước vào Q4 và chúng tôi thực sự có thể mở rộng quy mô. AppLovin giúp chúng tôi đa dạng hóa các kênh truyền thông, thay vì phụ thuộc quá nhiều vào chỉ 2 hoặc 3 kênh. Chúng tôi đã thu hút được một lượng lớn khách hàng mới, vì vậy AppLovin đóng vai trò quan trọng trong việc giúp chúng tôi đạt được các mục tiêu tăng trưởng.
*11-18 tháng 11, 2025
